2021年11月05日北京汽車(chē)租賃 租車(chē)客戶(hù)最關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題及幾點(diǎn)建議
近期公司對汽車(chē)租賃客戶(hù)近1年的需求做了詳細的數據分析，數據顯示，大多數客戶(hù)首先關(guān)注的是價(jià)格，其次是服務(wù)，再加上安全方面***就是司機的服務(wù)態(tài)度，這是完全不對的。
北京的領(lǐng)導建議：
事實(shí)上，想要一次安全舒適的旅行，最重要的是安全來(lái)自哪里，主要來(lái)自司機的責任心，有些大巴司機超負荷加班，每天連續開(kāi)車(chē)10個(gè)小時(shí)以上，這是對自己的一種不負責任，也是拿客戶(hù)的生命在開(kāi)玩笑，交通局數據顯示，80%的車(chē)禍都來(lái)自司機疲勞駕駛
二是服務(wù)方面，北京租車(chē)司機均有3年以上駕駛經(jīng)驗，基本有3年以上駕駛經(jīng)驗，服務(wù)態(tài)度好，對路線(xiàn)不熟的外地租車(chē)人，也可根據客戶(hù)要求提供跟車(chē)服務(wù)，并有3年以上駕駛經(jīng)驗，服務(wù)態(tài)度好，對路線(xiàn)不熟的外地租車(chē)人，可根據客戶(hù)要求提供全程跟蹤服務(wù)！
再次，價(jià)格，當然，服務(wù)好了，安全有保障，就要選擇性?xún)r(jià)比高的汽車(chē)公司，在安全服務(wù)這2個(gè)方面都一樣的情況下，當然是選擇價(jià)格低的那家租車(chē)公司。
總而言之，大家選擇租車(chē)時(shí)首先要考慮的就是安全和服務(wù)這2個(gè)方面，在安全、服務(wù)都有保障的情況下，***價(jià)格對比，希望對廣大租車(chē)人能有所幫助！
